CONDICIONES DEL SERVICIO

1- Para hacer el pedido en firme, tanto de un modelo de mueble estandarizado como a medida, es necesario que como cliente abones el importe completo del mismo antes de comenzar su fabricación. Al pagar el importe, se da por entendido que aceptas las condiciones de venta.

2- Es tu responsabilidad proporcionar correctamente los datos personales y la dirección a la cual será enviado el producto. Nauzet Corazón de Madera no se hace responsable si los datos no son los correctos y, por tanto, el producto no te llega.

3- Para conocer los tiempos de fabricación y antes de confirmar el pedido, es necesario que te pongas en contacto con Nauzet Corazón de Madera, por mensajería, teléfono o, preferiblemente, por el formulario de la web o por correo electrónico.

4- Es tu responsabilidad comunicarte con Nauzet Corazón de Madera antes del comienzo del proceso de fabricación en caso de que requieras algún cambio en tu pedido o aportar especificaciones especiales no mencionadas con anterioridad, preferiblemente por correo electrónico. Te informaremos cuando tu pedido vaya a entrar en producción para que revises la información remitida por si deseas hacer algún cambio antes de comenzar el proceso.

5- Una vez confirmado el pedido y en función tanto de la complejidad del producto como de la carga de trabajo de Nauzet Corazón de Madera, se te indicará un tiempo estimado de fabricación y de entrega a la empresa de transporte. En cualquier caso el transporte a nivel nacional tenderá a ser de entre tres y cuatro días hábiles.

6- El tiempo de fabricación y entrega podría extenderse hasta 10 días hábiles si por causas de fuerza mayor resultara imprescindible, sin que esto suponga un motivo de cancelación del pedido o compensación por parte de Nauzet Corazón de Madera. No obstante, te mantendremos al corriente en todo momento si esto ocurriera.

7- Una vez entregado el pedido al transportista, se te proporcionará el número de seguimiento de tu pedido para el control del mismo y será tu responsabilidad ponerte en contacto con la empresa de transporte para recibir cualquier información sobre tu pedido. En caso de que la empresa de transporte sufra algún contratiempo, Nauzet Corazón de Madera se encargará de realizar el trámite para el cobro del seguro y posteriormente realizarte la compensación correspondiente.

8- Al recibir el pedido, es tu responsabilidad como cliente verificar que el producto se encuentra en buen estado y que cumple con las especificaciones previamente acordadas, ya que una vez entregado el mismo será imposible solicitar garantías de devolución.

9- Por su naturaleza, ciertos materiales, como maderas y telas, pueden tener variación en tono, vetas, grietas e incrustaciones, por lo que pueden ser distintas a las mostradas en las imágenes. Como cliente aceptas que pueden existir estas variaciones.

10- En caso de requerir factura, por favor, solicítala al correo electrónico nauzetcorazondemadera@gmail.com.